Réparation matérielle
Écran cassé, batterie qui ne charge plus, clavier, trackpad, ports USB et HDMI, carte mère, surchauffe et ventilateur bruyant.
4,9/5+1427 clients satisfaitsDépannage informatique
Dépannage informatique
à domicile et au bureau
Paris • Hauts-de-Seine • Yvelines
Et partout ailleurs : par correspondance en France métropolitaine, à distance dans le monde entier.
Réparé. Ou remboursé. Vous payez le résultat — jamais l'effort.
Diagnostic déduit si vous réparez, offert si nous ne trouvons pas la cause d’une panne constatée.
Obtenir mon devis en 2 min
Besoin urgent ?09 77 55 55 56
Créneau choisi en ligne — urgences le jour même selon disponibilité.
- Lun.–ven. 9 h–17 h
- Messagerie 24 h/24 — rappel sous 2 h ouvrées
- Déplacements à vélo — éco
Par où commencer ?
Un seul interlocuteur pour toute votre informatique, du composant au logiciel — particulier, indépendant ou entreprise. Dites-nous où vous en êtes.
- Quelque chose est en panneUn diagnostic, un prix fixe annoncé avant, puis réparé — ou remboursé.Obtenir mon devis
- Je sais ce que je veuxUne pièce à poser, un appareil à installer, un ordinateur à remettre à niveau : on exécute, proprement.Obtenir mon devis
- J'ai perdu des donnéesVotre disque ne part pas sans votre accord. Vous voyez la liste des fichiers retrouvés avant de payer.Obtenir mon devis
- Je veux être tranquilleSurveillance, sauvegarde vérifiée, protection contre les arnaques : une formule selon votre usage.En savoir plus
- J'ai un projetSite web, extension, outil métier : un forfait par étapes, que vous pouvez arrêter à chaque étape.En savoir plus
- Je gère une équipePostes, comptes, sécurité, sauvegardes : on commence par un audit, puis on gère votre parc.En savoir plus
Nos compétences. PC et Mac.
Ce que nous réparons, installons et protégeons au quotidien. Nos guides vont plus loin.
Réparation logicielle
Virus et rançongiciels, ordinateur très lent, Windows ou macOS qui plante, écran bleu ou noir, réinstallation du système.
Assistance à distance
Dépannage logiciel sans déplacement, sessions illimitées jusqu’à résolution, forfait au résultat.
Non résolu à distance ? Déduit de l’intervention.
Récupération de données
Fichiers supprimés, disque illisible, système qui ne démarre plus. Diagnostic chez vous : votre disque ne part pas sans votre accord.
Données récupérées. Ou remboursé.
Sauvegarde et protection
Sauvegarde 3-2-1, NAS installé et répliqué (Synology, QNAP…), Time Machine, Historique des fichiers, cloud chiffré, copies immuables.
Test de restauration : la preuve que ça marche.
Installation, réseau et messagerie
Matériel neuf ou reconditionné, imprimante, box et Wi-Fi, migration vers un nouveau PC, boîtes mail pro, nom de domaine et DNS (SPF, DKIM, DMARC).
Les règles du jeu
Vous décrivez votre besoin, nous vous proposons une offre et ses règles, vous choisissez. Quatre principes valent pour toutes.
Rien n’est payé deux fois
Le diagnostic ou une session à distance déjà payés sont déduits de la suite, si vous la commandez sous 30 jours.
Aucun dépassement sans votre accord
Le prix est fixé avant. Toute demande en plus fait l’objet d’un avenant écrit et chiffré, que vous pouvez refuser.
Chaque euro produit un résultat
Une réparation, des fichiers, un compte rendu écrit. Jamais « on a cherché ».
La vérité avant la vente
Si réparer coûte plus que remplacer, nous vous le disons — et votre ancien appareil est repris.
Notre garantie « Réparé ou remboursé »
Prix fixe, pièces incluses, annoncé avant intervention. Vous payez le résultat. Jamais l’effort. Diagnostic déduit si vous réparez, offert si nous ne trouvons pas la cause d’une panne constatée.
- Le résultat attendu est celui décrit dans votre devis : c’est lui qui décide si la réparation est réussie, quelle que soit la cause du problème.
- Résultat non atteint : remboursement sous 30 jours, ou son montant déduit d’un appareil de remplacement, avec reprise de l’ancien. Seul le diagnostic reste dû, remboursé lui aussi si notre estimation était fausse.
- Panne distincte découverte en cours de route : chiffrée avant de poursuivre. Si vous refusez, le résultat est jugé sur la panne initiale.
- Déplacements illimités jusqu’à résolution, vos données lisibles préservées, une session à distance offerte après l’intervention, prêt d’ordinateur en option.
Et ensuite
- Garantie intervention 30 jours : si le même dysfonctionnement réapparaît sans cause extérieure, nous revenons sans frais, et la recherche de la cause est gratuite.
- Garantie légale 2 ans sur les composants remplacés, extension jusqu’à 5 ans sur les pièces éligibles. Après 30 jours, retour atelier avec un bon d’envoi prépayé.
- Annulation gratuite jusqu’à 24 h avant l’intervention.
Où que vous soyez
Mêmes garanties sur les trois canaux. Nous vous proposons le plus simple pour vous : à distance si c’est possible, sinon par correspondance ou à domicile — et nous vous expliquons pourquoi.
À domicile ou au bureau
Paris (75) • Hauts-de-Seine (92) • Yvelines (78)
Le technicien se déplace autant de fois que nécessaire, avec la pièce et l’outillage.
Par correspondance
Toute la France métropolitaine
Nous vous envoyons un bon d’envoi prépayé. Vous déposez l’appareil en point relais, nous le réparons et vous le renvoyons, retour inclus.
À distance
Partout dans le monde
Pour les pannes logicielles : un expert prend la main sur votre ordinateur, avec votre accord. Il suffit d’une connexion internet performante.
À la fin, un bilan de santé. Et trois options claires.
Après chaque diagnostic et chaque intervention réussie, notre outil relève l’état complet de votre appareil. Le technicien le lit avec vous, puis vous propose trois options à prix fixe. Chacune cite ce que nous avons mesuré.
Ce que nous relevons
- Système et versions
- Logiciels installés et leurs versions
- État de la batterie et du disque
- Comptes utilisateurs
- Antivirus et protection
Avec votre accord, sous vos yeux. Aucun fichier personnel, aucun mot de passe.
Option 1
L’essentiel
Le problème que vous nous avez signalé, réglé. Rien de plus, avec la garantie Réparé ou remboursé.
Option 2 — repartir pour des années
La remise à niveau
L’essentiel, plus chaque point faible relevé dans votre bilan : mises à jour, batterie, sécurité.
Option 3
Le suivi à l’année
Votre appareil surveillé, protégé et suivi toute l’année, dans la formule qui correspond à votre bilan.
Voir les formulesL’essentiel suffit toujours à régler votre problème. Le diagnostic est déduit de l’option que vous choisissez.
Être tranquille toute l’année
Quatre formules, selon votre usage de l’ordinateur. Chacune contient la précédente et nous confie un risque de plus : la panne, l’arnaque, le piratage. Tout se fait à distance, sans rendez-vous : Hal, notre robot, surveille ; Yevgueny, notre technicien, intervient.
Occasionnel
« Je me sers de mon ordinateur de temps en temps. »
Surveillance seule, sans engagement
Surveillance, mises à jour et sauvegarde vérifiées chaque mois.
Régulier
« Je me sers de mon ordinateur toutes les semaines. »
−5 %sur vos interventions
+ ce qui marchait remis en état à distance, copie hors de chez vous, protection contre les arnaques.
- Le plus choisi
Quotidien
« Je me sers de mon ordinateur tous les jours. »
−10 %sur vos interventions
+ entretien préventif, restauration testée, mots de passe et double authentification.
Intensif
« Je ne peux pas me passer de mon ordinateur (télétravail, indépendant). »
−15 %sur vos interventions
+ protection anti-rançongiciel, priorité en cas de piratage, créneau précis offert.
Comparer le détail des formules
La formule adaptée vous est proposée après le bilan de santé de votre appareil.
Une panne, un projet, une équipe à équiper ?Particuliers, indépendants, entreprises : décrivez votre besoin, nous vous proposons une offre à prix fixe.
Gratuit • Sans engagement • Réponse sous 24 h
+1427 clients satisfaits
Note moyenne : 4,9/5
Les avis proviennent de clients qui ont réalisé une transaction avec Geekàdomicile et sont collectés par des prestataires indépendants et transparents.
Obtenir mon devis en 2 min
Gratuit • Sans engagement • Réponse sous 24 h
Ils nous ont fait confiance
"Le seul contacté sur Versailles qui ne fasse pas payer entre 140 et 150 euros l'heure sans obligation de résultats. Votre problème sera résolu quoi qu'il advienne. Rigueur, vraie compétence et pour couronner le tout amabilité et courtoisie. Rare."
"Mon ordinateur était bloqué sur un écran bleu marine. Son diagnostic était le disque dur à remplacer. Il a démonté mon ordinateur et changé mon disque dur chez moi. Merci encore Yevgueny."
"Excellente intervention pour restaurer un crash Windows 11 suite à une panne sur un SSD secondaire. Le technicien a su détecter la panne, récupérer les données et rétablir le système sans réinstaller Windows. Très pro autant sur l'expertise que sur le savoir-être et la relation client."
Questions fréquentes
Oui, chez vous ou au bureau, à Paris (75), dans les Hauts-de-Seine (92) et les Yvelines (78). Ailleurs, deux autres canaux offrent les mêmes garanties : la correspondance, partout en France métropolitaine, et l'assistance à distance, partout dans le monde.
Nous vous envoyons un bon d'envoi prépayé : vous déposez votre appareil dans un point relais, nous le réparons à l'atelier et vous le renvoyons, retour inclus. Mêmes règles qu'à domicile : prix fixe annoncé avant, réparé ou remboursé.
Oui, pour les pannes logicielles, partout dans le monde, avec une connexion internet performante. Forfait au résultat, sessions illimitées jusqu'à résolution — pas de facturation à l'heure. Si le problème ne peut pas être résolu à distance, le forfait est déduit de l'intervention à domicile ou par correspondance. Vous ne payez pas deux fois.
Un prix fixe, pièces incluses, annoncé par écrit avant l'intervention. Ni plus ni moins — quelle que soit la méthode. Rien ne s'ajoute sans votre accord : une demande en plus fait l'objet d'un avenant chiffré, que vous pouvez refuser. Demandez votre devis gratuit pour recevoir votre proposition personnalisée.
Pour une panne dont la cause est inconnue, il fait partie de la réparation « réparé ou remboursé » : c'est la seule part qui reste due si le résultat n'est pas atteint — et elle vous est remboursée aussi si la réparation s'avère d'un tout autre ordre que prévu et que vous refusez le nouveau prix. Commandé seul, pour choisir entre réparer et remplacer, obtenir un deuxième avis ou une attestation pour votre assurance, il se règle à la réservation et il est déduit si vous réparez avec nous. Offert si la panne se manifeste mais que nous n'en trouvons pas la cause. Sinon, il reste dû, y compris si la panne décrite ne se manifeste pas, et vous gardez son compte rendu écrit : la cause, l'état de votre appareil et les solutions chiffrées. Une photo ou une courte vidéo du problème, jointe à votre demande, permet de la constater.
Le résultat attendu est celui décrit dans votre devis, quelle que soit la cause du problème : si elle s'avère différente de celle envisagée, c'est à nous de l'assumer. S'il n'est pas atteint, vous choisissez : le remboursement sous 30 jours, ou son montant déduit d'un appareil de remplacement, avec reprise de l'ancien. Seul le diagnostic reste dû — remboursé lui aussi si la réparation s'avère d'un tout autre ordre que prévu et que vous refusez le nouveau prix. Une autre panne, sans lien, vous est chiffrée avant de poursuivre ; si vous refusez, le résultat est jugé sur la panne initiale. Au plus tard 30 jours après la première intervention : réparé, ou remboursé.
Pas forcément. La remise à niveau complète part du bilan de santé de votre ordinateur : système et logiciels à jour, batterie, disque ou mémoire remplacés si le bilan le justifie, sécurité vérifiée. Chaque point est écrit à l'avance et vérifié par un bilan final ; un point non réalisé vous est remboursé. Et si réparer coûte plus que remplacer, nous vous le disons.
Le diagnostic vous le dit par écrit : le prix de la réparation, l'état général de l'appareil relevé par le bilan de santé (batterie, disque, système) et ce qu'il vaut encore. Si réparer coûte plus que remplacer, ou si une autre panne s'annonce, nous vous le disons — même si c'est une réparation de moins pour nous. Vous décidez, et le diagnostic est déduit de l'option choisie.
Seul le diagnostic reste dû, et vous gardez son compte rendu écrit. Si vous aviez commandé une réparation, la garantie « réparé ou remboursé » s'applique : remboursement sous 30 jours, ou son montant déduit d'un appareil de remplacement, neuf ou reconditionné. Votre ancien appareil peut être repris, et vos données lisibles sont transférées sur le nouveau, puis effacées de l'ancien.
Oui, quand un remplacement est conseillé. Sa valeur de reprise vous est annoncée par écrit et déduite du prix du nouveau matériel, neuf ou reconditionné. Vos données sont transférées, puis effacées de l'ancien appareil. Vous restez libre de le garder.
Oui. Mais la garantie « réparé ou remboursé » ne s'applique pas : c'est vous qui avez défini la méthode. Garantie sur la pièce et la main d'œuvre uniquement. Le diagnostic état général est réalisé dans tous les cas : si votre pièce n'est pas en cause, on vous le dit sur place avant de poursuivre.
Conseil : laissez le technicien diagnostiquer d'abord. Si vous aviez raison, il l'applique — avec la garantie résultat complète. Et si vous changez d'avis en cours de route, ce que vous avez payé est déduit.
La garantie légale s'applique sur toutes nos interventions. Sur certaines pièces éligibles, nous pouvons proposer, au cas par cas, une extension commerciale allant jusqu'à 5 ans — sa durée exacte est précisée dans votre devis.
Dans les 30 jours : si le même dysfonctionnement réapparaît sans cause extérieure, nous revenons sans frais, et la recherche de la cause est toujours gratuite. Au-delà : la garantie légale de 2 ans s'applique sur les composants remplacés — traitement par retour atelier, bon d'envoi prépayé fourni par nos soins. Si la panne est sans lien avec les composants remplacés, un diagnostic de conformité est facturé, déduit si vous réparez avec nous.
Oui, quatre formules selon votre usage de l'ordinateur — Occasionnel, Régulier, Quotidien et Intensif. Chacune ajoute un cran de protection : surveillance et sauvegarde vérifiée, puis aide à distance, alertes contre les arnaques, mots de passe sécurisés… Résiliation en ligne. Nous vous proposons la formule adaptée après le bilan de santé de votre appareil. Comparer les formules.
Vous choisissez votre créneau en ligne parmi nos disponibilités, affichées avec votre proposition. Pour une urgence, appelez directement le 09 77 55 55 56.
Oui, gratuitement jusqu'à 24 h avant l'intervention, en ligne ou par téléphone. En cas d'annulation tardive, le montant est converti en avoir valable 1 an.
Par carte bancaire via un lien de paiement sécurisé, en une ou deux fois (acompte à la commande, solde à l'intervention), par virement ou sur place lorsque votre proposition le prévoit. Les moyens acceptés pour votre intervention y sont toujours indiqués.
Oui, ainsi qu'avec les associations — plus de 200 utilisateurs nous confient déjà leur informatique, dont une association de plus de 100. Nous commençons par un audit, général ou de sécurité, payant et déduit si vous signez la suite : un rapport écrit, chaque risque classé par priorité, et un plan d'action à prix fixe. Ensuite, nous gérons votre parc : postes fournis, arrivées et départs des collaborateurs, sécurité, sauvegardes, Microsoft 365 ou Google Workspace, avec une prise en charge dans la journée ouvrée. Découvrez notre offre entreprises.
Oui — sites web, boutiques, extensions (WordPress, Drupal, Dolibarr…) et outils métier sur mesure. Même principe que le dépannage : prix fixe, validé par écrit avant le début du projet, et un forfait par étapes que vous pouvez arrêter à tout moment en gardant ce qui est livré. Découvrez nos réalisations.
Qui sommes-nous ?
Geekàdomicile, c'est une petite équipe versaillaise, spécialisée dans le dépannage informatique à domicile depuis 2013. Plus de 13 ans à réparer les PC et les Mac des particuliers, des indépendants, des entreprises et des associations d'Île-de-France — dont plus de 200 utilisateurs que nous équipons et suivons, parmi lesquels une association de plus de 100 utilisateurs.
Sur le terrain, c'est Yevgueny, notre technicien — celui que nos avis Google appellent par son prénom. Derrière lui, Arthur développe nos outils (dont le devis en ligne que vous utilisez) — et aussi des sites web et logiciels sur mesure pour nos clients, Anna veille sur les comptes, et Hal, notre robot, répond au téléphone quand l'équipe est en intervention. Lui ne dort jamais. (Oui, on connaît le film. On le surveille.)
Notre conviction est simple : vous payez le résultat, jamais l'effort. Prix fixe, validé par écrit avant l'intervention — personne n'a à le négocier, ni vous, ni nous.
Nous nous déplaçons à vélo dès que possible — pour réduire notre empreinte, et arriver à l'heure.
L'équipe s'agrandit : nous recrutons pour vous répondre bientôt 7 jours sur 7.
- Établis à Versailles depuis 2013 • Plus de 13 ans d'expérience
- Plus de 200 utilisateurs suivis, dont une association de plus de 100
- À domicile : Paris (75) • Hauts-de-Seine (92) • Yvelines (78)
- Par correspondance : toute la France métropolitaine • À distance : partout
- Une équipe de 3 humains — et 1 robot qui répond 24 h/24
- Proposition au résultat, tarif fixe et personnalisé
- Spécialiste PC et Mac • Installation et configuration de périphériques
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